Une stratégie pour les réseaux sociaux

Description

Il est nécessaire d’adapter sa stratégie de communication en fonction des réseaux sociaux et en fonction du public cible de chacun de ces réseaux. Concernant Facebook et Instagram, les abonnés masculins seraient majoritaires et l’âge moyen de la plupart des abonnés  est situé entre 25 et 34 ans.

Concernant Facebook :

• Bien que l’âge moyen des utilisateurs est situé autour de 45 ans, Facebook serait LE réseau social au travers duquel les personnes rechercheraient des informations (indépendamment de l’âge moyen).
• Concernant la communication, il est nécessaire de limiter la communication au travers de message (3 par semaine) ; il serait contreproductif de poster davantage de message. De plus, sur Facebook, il est acceptable de poster des messages relativement plus long que sur d’autres réseaux sociaux.
• Concernant l’annonce d’évènements, ces derniers ne sont plus publiés dans le fil d’actualité mais plutôt sous la forme d’une date d’évènement.

Concernant Instagram :

• La communication fonctionne exclusivement via le langage visuel.
• Il est possible de sélectionner des histoires qui peuvent être marquées comme des faits marquants et mises à disposition en permanence.
• La fréquence de publication est généralement quotidienne, et si possible, avec des textes courts.

Dans cette stratégie, la participation active des employés de la chambre joue un rôle clé. En effet, ils identifient des sujets spécifiques et fournissent les contenus à publier. Il est donc nécessaire de motiver ces derniers à exploiter activement les réseaux sociaux.

Points d’intérêts

• L’adaptation de la manière de communiquer en fonction des réseaux sociaux et des publics cibles permettent d’atteindre les groupes cible.
• Cette stratégie permet de sensibiliser les utilisateurs de réseaux sociaux à des contenus spécifiques.

 Points de vigilance

• La planification de communication requiert beaucoup de temps.
• L’exploitation des réseaux et la création de contenus doivent être effectuées régulièrement.